ZON@ RED COMUNICACIONES S.A.S. opera bajo la normativa colombiana vigente. Aquí están nuestros documentos.
Cómo ZON@ RED recoge, usa y protege tus datos personales (Ley 1581 de 2012) y cómo ejercer tus derechos como titular.
Cómo ZON@ RED administra el tráfico de su red para cuidar la calidad del servicio, sin bloquear ni discriminar contenidos.
Cómo reportar una falla del servicio de internet y cómo presentar una petición, queja o reclamo (PQR) a ZON@ RED.
Condiciones generales de contratación del servicio de internet de ZON@ RED en Sandoná: instalación, pagos, suspensión y derechos del usuario.
La pornografía infantil es un delito. Compromisos de ZON@ RED como proveedor de internet y dónde denunciar en Colombia.
Entes regulatorios: conoce tus derechos y a quién acudir
Información oficial sobre las condiciones del servicio, tus derechos como usuario y los canales de denuncia.
- MinTICMinisterio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
- CRCComisión de Regulación de Comunicaciones: derechos de los usuarios
- SICSuperintendencia de Industria y Comercio
- Te ProtejoDenuncia en línea de contenido contra menores
- Policía NacionalCAI Virtual