ZON@ RED COMUNICACIONES S.A.S., presta servicio de acceso a Internet en Sandoná, Nariño.
1. Principios
- Neutralidad de red: no bloqueamos, interferimos, discriminamos ni restringimos el acceso a contenidos, aplicaciones o servicios lícitos.
- Transparencia: te informamos de forma clara cómo gestionamos nuestra red.
- Libre elección: puedes usar los equipos y aplicaciones legales que prefieras.
2. Prácticas de gestión de red
- Monitoreo de la red y de los enlaces para detectar fallas y congestión.
- Mitigación de congestión mediante el aumento de capacidad y la distribución equitativa del ancho de banda.
- Seguridad: medidas contra ataques, virus y tráfico malicioso que afecten la red o a otros usuarios.
- Cumplimiento de la ley: bloqueo de contenidos o acceso únicamente cuando lo ordene una autoridad competente, y en especial para combatir el material de abuso sexual infantil.
3. Lo que no hacemos
No degradamos de forma arbitraria una aplicación o un sitio en particular, ni priorizamos tráfico a cambio de pagos de terceros.
4. Velocidad
La velocidad contratada es la que figura en tu plan. El rendimiento que percibas también depende de tu router, del Wi-Fi, de tus dispositivos y de los servidores de los sitios que visitas.
5. Marco normativo
Ley 1341 de 2009, Ley 1978 de 2019 y el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
6. Contacto
WhatsApp 333 401 0409. Vigente desde el 2026-11-03.