Una prueba de velocidad mal hecha da un número que no refleja tu plan. Con estos pasos mides lo que de verdad llega a tu casa.
Cómo preparar la prueba
- Conecta el computador al router con un cable de red. Si no es posible, ponte cerca del router y usa la banda de 5 GHz.
- Cierra descargas, actualizaciones, videos y otras aplicaciones; pide que nadie más use la conexión.
- Reinicia el router si hace días que no lo haces.
- Haz la prueba dos o tres veces, a distintas horas.
Haz la prueba aquí mismo
En esta página tienes un test de velocidad que mide la descarga y el tiempo de respuesta (ping) hacia un servidor de Cloudflare. Gasta unos 25 MB de datos.
Cómo leer el resultado
- Descarga (Mbps): qué tan rápido te llega la información. Debe acercarse a la velocidad de tu plan.
- Ping (ms): el tiempo de respuesta. Mientras menor, mejor para videollamadas y juegos.
- Mbps o MB/s: un byte tiene 8 bits, así que 100 Mbps equivalen a unos 12,5 MB/s.
Si el resultado es bajo
Si por cable la velocidad es la de tu plan, el problema es el Wi-Fi (7 consejos para mejorarlo). Si por cable también es baja, escríbenos por WhatsApp con una captura del resultado y revisamos tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi prueba de velocidad da menos que mi plan?
Casi siempre por el Wi-Fi, otros dispositivos usando la conexión o un equipo lento. Prueba con un cable de red directo al router y con las demás descargas cerradas.
¿Qué diferencia hay entre Mbps y MB/s?
Mbps son megabits por segundo (como se vende el plan) y MB/s son megabytes por segundo (como muestran muchas descargas). Un byte tiene 8 bits: 100 Mbps equivalen a unos 12,5 MB/s.
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